얼만전에 휴대폰의 카메라 렌즈가 파손되어 수리를 받았습니다. 다행히 단말기 파손 보험을 가입하고 있어서 통신사를 통해 보상을 받았습니다. 이번 포스팅에서는 휴대폰이 파손되었을 때 보상 받는 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.
휴대폰 수리하기(갤럭시 울트라 S22, 삼성전자 서비스 센터)
휴대폰 카메라 렌즈가 파손되었다면 가장 먼저 수리센터에 가서 수리를 받아야 합니다. 파손 보험 보장을 받기 위해서는 공식 수리점에서 수리를 받아야 하니 참고하시고, 저는 휴대폰이 삼성 제품이어서 삼성전자서비스센터에 방문을 하였습니다.
삼성전자 서비스센터에 방문하여 수리를 받는 과정은 다음과 같습니다.
1. 방문하고자 하는 서비스센터에 연락하여 파손된 부분의 부품 제고가 있는지 확인합니다.
저 같은 경우 미리 예약을 하고 가야 하는지 확인차 전화를 했더니 별도의 예약은 필요 없고 부품의 제고가 없을 수 있으니 제고 확인을 먼저 해야 한다고 했습니다.
다행히 제품의 제고가 1개 남아 있어 바로 방문하여 수리를 받았습니다.
2. 휴대폰 기종을 알아두세요.
부품 제고 확인을 위해서 휴대폰 기종을 물어보시는데 정확한 품명을 알려주어야 하기 때문에 미리 알아두는게 좋습니다.
휴대폰 기종을 확인하는 방법은 [설정]-[휴대전화 정보]에서 알 수 있습니다.
3. 서비스센터에서 수리를 맡기기 전에 '수리 모드'로 설정하세요.
수리 모드는 휴대전화를 맡길 때 사진, 문자, 연락처 등의 데이터를 안전하게 보호하는 기능입니다. 설정하는 방법은 [설정]-[디바이스 케어]-[수리모드]-[켜기]를 누르시면 설정됩니다.
4. 수리를 받고 수리비 명세서와 영수증을 잘 챙겨 와야 합니다.
추후에 보험 신청을 할 때 필요한 서류이므로 꼭 챙겨야 하는데 서비스 기사님께 파손 보험 신청할 거라고 이야기를 하면 관련 서류를 알아서 잘 챙겨 주십니다.
저는 갤럭시 울트라 S22 기종의 1번 카메라 렌즈가 금이 갔는데 렌즈가 교체할 경우 틈새 사이로 방진과 방수가 잘 안될 수 있다고 하여 뒷 커버를 통으로 교체하였습니다.
5. 본인부담금을 확인하세요.
휴대폰 파손 보험을 가입했다고 수리비 전액을 보상해 주지는 않습니다. 자기부담금이 발생하는데 최소 3만원의 금액은 발생할 수 있고 수리 비용에 따라 달라질 수 있으니 확인해야 합니다.
통신사 가입 보험에 보상 신청하기(KT)
휴대폰 수리를 완료했다면 보험 보상을 신청합니다. KT의 경우 'KT 휴대폰 보험 모바일 보상센터'라는 앱을 설치해야 합니다. 앱 설치 후 보험 신청 과정은 다음과 같습니다.
1. KT 휴대폰 보험 모바일 보상센터 앱에 들어가 로그인을 합니다.
2. 자기부담금을 확인하고 가입 상품 확인에 동의합니다.
자기부담금은 최대가입금액(잔여가입금액)과 손해액 중 작은 금액의 25%입니다. 최소로 지불하는 금액이 3만원입니다.
예를 들어 수리 비용이 30만원이 나왔고 그 금액이 잔여가입금액보다 작다면 다면 자기 부담금은 300,000*25%=75,000입니다.
그런데 수리 비용이 30만원이 나왔는데 과거에 휴대폰 보험으로 보상을 받아 잔여 보상 금액이 20만원이라면 자기 부담금은 200,000*25%=50,000원이 됩니다.
저 같은 경우는 수리비용이 60,000만원이 나와 최소 자기 부담금인 3만원이라고 합니다.
3. 인적사항을 확인하고 주민번호, 휴대전화 번호, 타 보험 가입 여부 등을 입력한 후 다음단계로 넘어갑니다.
다른 보험은 여행자보험 등에 물품 보상에 관한 항목으로 중복 보장을 방지하기 위함이므로 정확히 입력합니다.
4. 사고 개요를 입력합니다.
사고 개요를 6하 원칙에 준하여 입력하고, 파손 부위, 보험금을 지급받을 계좌를 입력합니다.
5. 입력한 내용이 맞는지 최종확인하고 저장을 하면 서류 제출 단계로 넘어갑니다.
6. 앱으로 신청을 하기 때문에 보험금청구서와 개인정보 처리 동의서는 생략되고 견적서와 영수증을 첨부하면 됩니다.
7. 저의 수리비 명세서와 영수증을 첨부합니다.
8. 신청이 완료되면 담당자에게 확인 전화가 옵니다.
담당자는 타 보험 가입여부를 재차 확인하였고 통화한 다음날 보험금 지급에 관한 안내가 왔습니다.
2024.12.13 - [금융정보] - 10만원 기부하고 13만원 돌려받는 고향사랑기부제
10만원 기부하고 13만원 돌려받는 고향사랑기부제
연말정산 시즌이 다가오고 있어 공제 항목들에 관심을 가지신 분들이 많습니다. 공제 항목 중에 기부금 세액 공제도 받고 3만원 상당의 답례품도 받을 수 있는 고향사랑기부제가 있습니다. 재테
liveinfo43.tistory.com
2024.12.09 - [금융정보] - 미국주식 양도소득세와 절세 방법(키움증권 양도소득세 조회 방법)
미국주식 양도소득세와 절세 방법(키움증권 양도소득세 조회 방법)
미국 주식에 투자하는 사람들이 늘어나고 있는 가운데 최근 나스닥과 다우지수, S&P 모두 연일 상승세를 이어가고 있습니다. 이에 따라 수익 실현을 하고자 하는 사람들이 많은데요 미국 주식은
liveinfo43.tistory.com
2024.11.22 - [생활정보] - KT 휴대폰 파손보험 가입여부 확인방법
KT 휴대폰 파손보험 가입여부 확인방법
얼마전에 야외 활동을 하다가 휴대폰을 떨어뜨려서 카메라 렌즈 커버가 금이 갔습니다. 카메라 수리를 하려고 보니 내 휴대폰에 보험을 가입했었는지 기억이 나지 않더군요. 이번 포스팅에서는
liveinfo43.tistory.com
2024.11.21 - [여행] - 대한항공 마일리지 알아보기(적립방법, 신용카드 추천, 가족 마일리지 합산, 사용방법)
대한항공 마일리지 알아보기(적립방법, 신용카드 추천, 가족 마일리지 합산, 사용방법)
내년 1월 푸꾸옥행 대한항공 항공권을 예약하면서 마일리지에 대해 알아보고 있습니다. 마일리지 적립방법, 적립에 좋은 신용카드 추천, 가족 마일리지를 합산하는 방법, 마일리지 사용 방법 등
liveinfo43.tistory.com
2024.10.08 - [캠핑] - 캠핑 필수품 카트 선반 추천
캠핑 필수품 카트 선반 추천
올해로 캠핑을 다닌지 10년 정도 되었습니다. 그 동안 많은 캠핑 용품들을 써보았고 지금도 필요에 따라 캠핑 용품을 교체하기도 합니다. 그 많은 캠핑 용품 중에 정말 잘샀다고 생각하고 잘 사
liveinfo43.tistory.com
2024.12.18 - [금융정보] - 아파트 매도하는 팁
아파트 매도하는 팁
자녀들이 있는 경우 겨울 방학을 이용하여 이사 계획을 하시는 분들이 많습니다. 기존 집을 매도하고 새집으로 이사하는 경우는 집을 매도하는 일이 쉬운 일이 아닙니다. 저도 올해 초 첫째 아
liveinfo43.tistory.com
'생활정보' 카테고리의 다른 글
| KT 휴대폰 파손보험 가입여부 확인방법 (0) | 2024.11.22 |
|---|---|
| 2025년 무료 운세 사이트 (1) | 2024.10.28 |
| 2025년 띠, 삼재띠 알아보기 (3) | 2024.10.16 |
| 2025년 황금연휴 달력 미리보기 (8) | 2024.10.11 |
| 2024년도 환갑, 칠순, 팔순, 구순 나이계산 (1) | 2024.09.21 |
